上个月，阿里巴巴“新六脉神剑”发布，引起坊间热议。作为企业文化的核心要素，价值观一直颇受关注，阿里巴巴的价值观考核方式更是受人青睐。那么，价值观为什么如此重要？价值观考核，该如何理解？

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价值观为什么如此重要

奎因教授认为，企业文化是一组基本假设，具体而言包括：使命、愿景、价值观。

使命，是组织的信念，是告诉我们“企业为什么存在”的问题。

愿景，是组织追求的共同目标，是告诉我们“企业要到哪里去”的问题。

明确使命、愿景之后，就是价值观了。价值观，指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。是一个企业里的人共同做事的方法和原则。它体现了一个组织的价值取向，根植于企业的核心思想体系中，是企业员工长期认可并在行动中贯彻执行的准绳。

在一个组织内一起工作的人，如果没有共同的价值观，往往会在工作过程中不可避免的产生冲突，在是非选择面前遭遇困惑、迷失方向。简而言之，价值观就是指导员工践行使命、追求实现愿景的行为准则。

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价值观考核与价值观激活

笔者在调研时，企业文化负责人经常向我们抱怨，企业文化往往就成了很虚的东西，难以落地。使命愿景价值观等成套的内容，企业已经做了出来，并且贴在了墙上、印在了手册里，员工大部分也能说出来，可离事实相差甚远。存在企业文化两张皮的现象，说的是一套，做的是另外一套；价值观过于抽象，员工难以理解，更别提落实到员工行为和思考方式上，价值观对员工的引导作用远远不够。

企业文化要落地，归根结底是企业价值观的落地，是员工的行为能按照企业价值观的要求去做。当下，企业为推进价值观落地，往往采取的是价值观考核的方法，就是把价值观所要求的行为纳入到员工的行为考核体系中，纳入到绩效体系中。

比如阿里。关于价值观考核，马云做过这样的阐述：

价值观如果不被考核，一定会慢慢落成很虚的东西，挂在嘴上，贴在墙上的东西。虚的东西一定要做实，怎么实？考核！

毋庸置疑，价值观考核现在已经成为了一些企业推动文化落地的法宝。然而，笔者在调研的时候发现，基层员工一听到“考核”二字，本能的产生一种排斥，他们往往认为“考核”是管理者采取的一种惩罚措施，这就与价值观考核的本意相违背了。本文无意论述价值观考核这一方法的优劣，只是想探索价值观落地的另外一种方法——价值观激活。

价值观激活，是指企业通过一系列措施让企业的价值观持续保持鲜活，避免变得刻板、僵化、死气沉沉。那么价值观激活的途径有哪些？

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价值观激活的途径

途径一：将价值观转化为可衡量的实践

价值观被梳理出来之后，一般会总结提炼成几个词或者几句短语，如果只是单纯的语言描述，那么是不可能转变成实际行动的。针对每一项价值观，都要提出更为具体的行为要求。

比如，某公司的一项价值观为“诚信”，其具体的行为要求：

对客户有效履约，对合作方讲求信用；
忠实履行职责，做到公道办事、尽职尽责、维护利益、保守秘密，对成员单位讲求坦诚相待，对员工倡导公平公开，实事求是，有诺必践。......

将价值观转化为可衡量的实践，给员工提出更为具体的行为要求，能指导员工如何去做，才能让价值观更好的发挥作用。

途径二：具体事例和重复讲解

企业确立的价值观是经过高度凝练、总结的，一般员工很难把握其精神实质。因此对于确立的每一项价值观，要有对应的事例，用通俗易懂的语言去阐述，这样更易于员工理解价值观的实质。除此之外，对于这些事例，管理者要在不同的场合、不同的时间，不断的说教、重复，逢会必讲、逢人必讲，加深员工对这些事例的印象，进而能理解事例所对应的的价值观。

某公司在做企业文化的时候，确定好价值观之后，在公司范围内搜集与价值观对应的在公司实际发生过的故事，集结成册在员工中间传阅。并且公司领导在一些会议上、座谈中，经常提到这些故事，久而久之，员工对这些故事非常熟悉，也就达到了价值观通过故事传播的效果。

途径三：在实践中不断修正

不可否认，一些优秀的企业，在长期经营过程中积淀了优秀的价值观，但这并不意味着，价值观是一成不变的。一家创业型公司和一家成熟型公司的价值观显然并不一致。一家创业公司，更强调人的主观能动性，遵循的价值观是不受拘束；公司发展到一定规模之后，业务扩张、人员扩张，这时候更强调的是管理的规范和按制度办事，遵循的价值观是规范。

所以，企业在发展实践过程中，要根据外界环境和发展基础的变化而不断变化，在实践中不断修正和补充，以使其更符合当下经营管理的要求。

途径四：解释那些涉及价值观的结果

对于公司所做的一些选择和行为，从价值观的角度去分析解释，更容易让员工理解价值观的深层影响。

F在刚刚担任某国际公司负责人时，遇到原材料短缺的问题，他向高层管理人员寻求建议，他们提出用不同的材料来替代（但是这样做会降低产品的质量），被F拒绝了。

紧接着又有人提出，可以向其他子公司寻求帮助。于是F挨个打电话求助，得到的回复是一样：“我们也缺原材料，但是我们将帮助你。”

最终这些子公司负责人确实帮助F——这个他们以前从没见过面的人——走出困境。

这家国际公司所遵循的价值观恰恰是“质量”和“团队协作”。

途径五：奖励对价值观的坚持行为

对于员工，能始终坚持企业所倡导的价值观，企业要给予奖励，加强正向激励引导，并及时在企业内进行宣传推广其行为，进而在员工之间引起强烈反响。

某公司工地材料短缺，工地负责人按照公司程序临时采购了一批。材料运到工地之后，督察员发现一部分材料不合格，于是他立即决定退货。工地负责人却不同意，一来一回要耽误工期，他意见是这批材料经过领导批准了，先用着，然后让质检员去供货商那里验货，保证后续材料不出问题。督察员固执己见，说在质量问题上没有商量的余地。最终结果，供货商只好重新换了一批材料送到工地。

这件事很快传到公司总裁耳朵里，总裁说，督察员坚持“质量问题不可商量”的公司价值观，做得对，做得好！要大张旗鼓的表扬，还要奖励1000 元。于是，他让人到工地宣读公司表扬公告，嘉奖督察员践行公司价值观、执行公司制度的行为，并当场发给奖金红包。

通过这种表扬、奖励员工践行公司价值观的方式，无疑会给员工带来深刻的印象，足以让人记忆犹新、刻骨铭心。