刘志仁调研信访工作并接待来访群众时强调
带着感情和责任做好新时代人民信访工作
3月6日，湘潭市委书记刘志仁来到市人民来访接待中心，调研信访工作，并接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实“四敢”重要指示要求，认真落实省有关会议精神，带着感情和责任做好新时代人民信访工作，为“全力拼经济、奋力开新局”营造和谐稳定的社会环境。副市长、市公安局局长吴劲松参加。
刘志仁视频调度各县(市)区、园区领导坐班接访情况。
上午，刘志仁视频调度了各县(市)区、园区领导坐班接访情况，听取了全市信访工作情况汇报。去年，全市信访工作实现“三降两升两优”，即信访总量、国家信访局来信、网上重复信访投诉同比下降，信访事项参评率和满意率大幅上升，省对市州信访工作绩效考核中我市被评为优秀。从2023年1至2月的省考核主要指标完成情况来看，湘潭市信访部门及时受理率、责任单位及时受理率、按期答复率3项指标均达到100%，位居全省第一。
刘志仁用“信访形势持续好转、示范创建成效显著、工作质效稳步提升”三句话肯定了过去一年全市信访工作取得的成效。他指出，党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作多次作出重要批示指示，这是我们做好新时代人民信访工作的根本遵循。各级各部门思想认识要再深化，要认真学习、深入领会中央、省委指示精神、工作要求和部署安排，坚持底线思维、增强忧患意识，结合“心连心走基层、面对面解难题”活动，深入基层一线，倾听群众呼声，督促政策落实，形成统一指挥、整体联动、灵敏通畅、运转高效的工作格局。防化措施要再加力，解决好信访积案老案，切实加强公共安全，努力消除不和谐、不稳定因素，教育引导群众以合理、合法、有序的方式表达利益诉求，依法严厉打击缠访、闹访等违法信访行为。应急处置要再提效，落实每日报告制度，完善应急处置预案，健全应急协调处置机制，落实值班备勤制度，确保突发事件得到科学稳妥有效处置。责任落实要再从严，牢固树立“一盘棋”思想，自觉扛起信访工作责任，领导坐班接访要实，依法处置问题要严，追责问责力度要大，推动各项工作举措落到实处、取得实效。当前，正值全国两会召开期间，要以“时时放心不下”的政治责任感，把安全稳定工作抓细抓实、抓出成效，为全国两会胜利召开营造安全稳定的优良环境。
随后，刘志仁接待了反映岳塘区栢丽广场二期无法办理不动产权证问题的居民代表。在认真听取诉求，详细了解信访事项原委，仔细询问相关部门解决方案后，刘志仁指出，解决好群众“急难愁盼”的问题，做到让人民满意、对人民负责，是我们一切工作的出发点和落脚点。他要求相关部门、岳塘区和房产企业分别履行好主管责任、属地责任和主体责任，确保各项工作按照时间节点扎实推进，将群众诉求解决到位;要强化举一反三、整章建制，进一步促进信访工作制度化、规范化，切实保障群众合法权益。
来源：新湖南
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