企业文化建设的路径与方法初探

面对愈加激烈的市场竞争，企业需要不断应对来自国内外的各种挑战。而想要实现企业管理的有效进行，保持企业可持续发展，就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合，达到共生与双向互动。因此，企业文化建设日益受到企业的重视，并得到日益广泛的推广和应用。
企业文化是企业独特的基因，是企业内驱力的来源，它反映着企业的精神风貌，影响着管理风格、制度流程、行为习惯等生产经营的方方面面。企业文化涵盖了企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，不管是企业的外在表现，还是内在精神，都是企业文化的构成部分。优秀的文化对企业持续、稳定、健康发展起着重大的推动作用，是企业的终极竞争力。
作为企业管理者，对管理制度和企业文化之间的关系进行深入的剖析，正确处理两者之间的关系已成为当今企业提高核心竞争力的重要途径。其实企业管理制度化过程是推动企业文化发展的重要手段。而如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是企业文化建设中的关键部分。然而，目前在企业文化建设实现路径与策略上存在着一些误区，严重影响了企业文化的落地，甚至走向了“功利主义”的岐途。因此，在企业文化建设中应正确处理好几种关系，选择正确的实现路径和方法。
一、戮力同心 处理好领导倡导与员工认同的关系
企业文化受到企业界的普遍追捧，以至于成为一种“时尚”或“潮流”，一是由外力推动形成的，二是由企业内生需求产生的。毋容置疑，在企业文化建设中普遍存在着领导意志推动而形成的一种“造文化”现象。在这些企业中，普遍认为企业文化是领导者所倡导的，是自上而下的，企业文化建设中员工只是被动的接受者，而不是主动的参与者和创造者。而事实上，企业文化应是一个企业全部或大多数成员所共有的信念和期望的模式。固然，领导者的文化素养、对企业文化建设的认知度，对企业核心文化的构架起着重要作用，但企业文化不等同于“企业家文化”，应该让全体员工参与企业文化建设，因为员工才是主体。只有把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础、主体作用相结合，才能真正创造出有生命的企业文化，才能真正使企业文化成为领导者和员工共有的精神家园，才能做到戮力同心，形成企业的终极竞争力。
一个企业有其特有的文化建设基因。雅戈尔作为一个服装生产企业，从自身的企业特点和行业特点，把“装点人生、服务社会”作为自己的企业宗旨和根本理念。杉杉的企业理念是美化人类环境，所以，投身绿化和环境保护是杉杉义不容辞的责任，把“让大地披上绿装”的绿化宣传和“绿色环保”的企业理念深入持久地开展下去。这些企业的成功案例，无不说明了处理好领导倡导与员工认同的关系的重要性。
“企业家文化”对企业文化无疑起到了重要的引领作用和具有极强的渗透力。但如果简单地将“企业家文化”与企业文化画等号，那么势必会导致将领导者意志强加于员工，最终可能难以得到员工的普遍认同，甚至适得所反引起员工的反感和抵触。其实，每一个企业都有其特有文化基因，正如每一个都有不同的基因一样，企业的文化基因正由每一个员工的基因所共同构建。企业文化基因可以提炼、培育，可以构建与重塑，但不能强加于人，只有内化于心、外化于行，才能达到企业文化建设的最高境界。
二、提炼培育 处理好学习借鉴与历史传承的关系
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
大庆油田作为我国工业战线的一面旗帜，大庆精神铁人精神的本质是我为祖国献石油，精髓是艰苦奋斗，基本要求是三老四严四个一样。三老四严是大庆精神的重要组成部分，也是石油战线的传家宝，三老四严做老实人、说老实话、办老实事和严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律，是大庆会战时期诞生的一种文化现象，是爱国、创业、求实、奉献的大庆精神的具体体现，作为思想和行为上的一种评价和执行的准则，它在规范人们的思想和行为，端正工作态度，提高管理能力，推进工作开展上，都发挥了积极的作用，成为适用于各个管理领域，各个群体层次，能教育和鞭策人们战胜各种困难的制胜法宝。所以，大庆精神成为大庆企业文化的独特基因。
现在有些企业存在与文化脱节的情况，有些企业则一味采取拿来主义，生搬硬套先进企业的文化建设范本，其中也会出现“水土不服”的现象，打击了基层员工主动创新的积极性，形成了文化建设的“模式化”，这既不利于文化落地，也不利于企业文化的传承和企业的可持续发展。
企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特质的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。
三、责任担当 处理好文化建设与公众形象的关系
有些企业将企业文化政治化、形式化。在许多企业的走廊、办公室、各车间的墙上四处可见形形色色、措词铿锵的标语口号。这些已经空洞的词汇根本无法真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格，更遑论在全体员工中产生共鸣了。缺乏企业的个性特色，连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现，对员工自然无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用。而有些企业把企业文化简单地归于文体活动，纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，有些则注重企业外观色彩、花草树木，衣冠服饰的统一，这是对企业文化的表面化和表象化。
企业文化是企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。因此，企业在构建企业文化中应着力做到以下几点。
一是营造企业文化建设环境。使得企业上下在深刻理解企业文化建设与公众形象塑造之间关系的基础上，切实做好文化建设的准备工作。二是提炼符合企业自身特点的企业理念。三是讲好企业故事，挖掘企业典型，发扬和光大企业精神，传播好企业理念价值。优秀企业文化的建设，可以激发员工的“自律意识”，从而降低企业管理成本，更有助于企业长期稳定的发展。
四、润物无声 处理好文化构建与文化落地的关系
体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化，经过长期反复的实践与完善，成为员工共同认可的思想。企业文化有着促进企业制度的有效实施和不断创新的作用。在企业文化形成之前，制度的执行只能靠外在的监督进行约束，一旦监督不力员工就极有可能不按要求去做，企业管理成本很高；企业文化一旦形成，员工的行动就会变成一种自愿的行为，无须加强监管。
一是利用内部信息沟通系统传播。企业内部信息沟通系统主要包括企业的公文系统、培训系统、媒体系统。企业应利用各种途径将企业的价值理念进行传播，以强化员工对企业文化的认知。如企业的培训体系对于传播企业文化理念具有不可替代的作用。企业培训除了进行知识和技能的培训，还要开展针对企业文化理念的专项培训，让员工认知和理解企业文化理念。同时，要发挥企业内部媒体在文化理念传播中的重要作用。很多优秀企业在宣传自己的文化理念时，充分运用内部媒体传播渠道。比如华为公司的《华为人报》，就是最早成功运用企业媒体进行企业文化理念传播的成功典例。
二是利用文化故事传播。文化故事是传播文化理念的重要载体，很多社会文化理念都是通过文化故事传播的。除要讲好传统文化故事、经典企业文化故事外，尤其要讲好本企业的文化故事。所以，在企业的文化建设中，要善于提炼反映企业文化理念的文化故事，故事传播出去了，企业的文化理念也就传播出去了。文化故事对文化理念的传播力量要比单纯说教大得多。
三是利用文化可视化传播。文化可视化就是让企业文化看得见、摸得着。最简单的办法就是将企业标志、文化理念、文化故事做成企业标牌，在醒目的办公、生产区域进行张贴和悬挂。员工每天看在眼里，时间久了就记在心里了，以此达到润物无声、潜移默化的作用，对文化落地具有深远的意义。
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