企业文化革新——让企业文化活起来

经过几十年的探索实践，企业文化在中国得到普及和发展。广大企业文化理论界，咨询界，企业界功不可没，积累了丰富的理论学说成果和经典成功案例。总结企业文化在中国的艰难历程，可以归纳为两个发展阶段。开始是企业文化建设阶段，其次是企业文化管理阶段。在第一个阶段里，主要是探索实践企业文化是什么，怎么做，做什么的问题。在第二个阶段里，主要探索实践企业文化怎么管，管什么，谁来管的问题。

经过两个阶段的发展，最大的成就是：让企业文化立起来了，而且也站稳了脚跟。不管人们如何赞誉或批判，企业文化作为一个存在已经不可否认。一个清晰明了的完整体系，已经展现在人们面前。核心理念，价值观，宗旨，伦理，使命，信念，精神，哲学，准则，制度，行为，形象等等一整套元素，已经被大家公认和接受。同时，企业文化相关的机构，人才，传媒，培训等，也逐步完善起来，涌现出一批卓有声誉的专家大师和咨询公司。

然而，这两个阶段也出现了很多问题。

首先是企业文化泡沫现象。

曾几何时，企业文化界是多么喧嚣吵闹，跟风投机者如蝗如蚁。企业文化人人都可以谈，人人都可以做，一时间鱼龙混杂泥沙俱下。经过大浪淘沙的一番洗刷，如今剩下的坚持者寥寥无几，这些都是企业文化界的金子。这不是企业文化的悲哀，恰恰是企业文化理性回归的必然结果。可以这样说，现在才是企业文化发展的最佳时期。因为没有了跟风投机者的喧嚣吵闹，真正有思想的人才可以静下心来思考。

其次，是企业文化界文人相轻，山头主义严重，理论界，咨询界尤其如此。

一些人做了几个案例，写了几本著作和手册，和一些名人高官合影几次，就自以为了不得了。目空一切妄自尊大，不把别人放在眼里，一副势不两立不共戴天的样子。理论界也是各说各话，互不交流，把自己的观点学说绝对化，攻击诋毁他人的观点学说。事实上出现了典型的两大派，即所谓的学院派和实战派。其实，这些都是没有必要的。企业文化是海洋，是天空，是宇宙，包容的下所有观点学说。没有谁正确谁错误的问题，也没有谁高明谁愚钝的差别。每个人的观点学说，都代表自己的立场角度。

企业文化只有彼此借鉴互补，企业文化人只有相互交流学习，才能够成就未来的辉煌。

再次，是企业文化大多走向形式主义，教条主义，保守主义，机会主义。

很多企业文化建设，都把90%的投入，放在了10%的企业形象和品牌建设上。而对企业文化的真正功能，却没有耐心去挖掘应用。企业文化与企业战略严重脱节，长官意志老板文化现象突出，上天容易落地乏术，大多变成一本厚厚的手册在那里睡大觉。企业文化建设注重体系化，忽视机制化，忘记了企业文化是一种活的机制。把语句条文当作教条来宣贯执行，完全不顾企业时时变化的客观条件和具体情况。许多人认为企业文化是不可改变的，是企业永恒的不可动摇的信念，所以拒绝任何变革和创新。

最为严重的问题是，绝大多数企业文化，都是在咨询公司和专家大师操办下建立起来的，企业完全没有自主能力。离开了这些公司和大师，企业基本上处于束手无策的地位。只能一次次花大钱聘请他们，象翻修房屋一样一次次重建企业文化体系。企业文化赶时髦，乘时尚，什么流行就追随什么，上面怎么说下面怎么做，别人怎么做自己也邯郸学步，完全没有自己的主见，也不考虑实际需要和自身情况，机会主义倾向十分明显。许多企业文化变了味，走了样，不但没有为企业创造实际效益，反而成了束缚企业健康发展的精神枷锁。

最后，是绝大多数企业文化建设和管理，都忽略了一个最根本的基础——企业心态的综合治理。

心态是土壤，理念是种子，文化是大树。没有健康良好的企业心态，任何企业文化都是缺乏根基的。尤其是企业老板和主管部门，缺乏一颗对待企业文化的真诚心态，企业文化建设的目的和动机不纯。常言道，心态决定一切。心正，企业文化就是佛。心不正，企业文化就是魔。种种不良现象已经说明，企业文化事业要继续发展，必须走向第三个新的阶段，即企业文化革新阶段。这个阶段的核心内容，就是新四化——功能化，机制化，现代化，自主化。在这个阶段里，要彻底解决企业文化为什么，怎么用，何处去，谁主导的问题。只有解决这四个问题，企业文化才能继续向前发展。

企业文化新四化的内涵如下：

1、功能化——问题导向，注重实效。目的：纠正克服形式主义倾向

所有企业文化人，都应该真正站在企业立场和角度，以务实的眼光看待企业文化。要以企业重大问题为导向，解决问题的文化才是好文化。首先，企业要掌握一套发现问题的实用工具。通过诊断分析，发现企业最严重最紧迫最现实的重大问题所在，然后具体分析其产生原因和解决方法。通过战略和文化相结合的两手，解决问题创造效益。

2、机制化——变革创新，机制活化。目的：纠正克服教条主义倾向

所谓机制化，就是在企业民主的基础上，建立相应的体制和制度，通过体制和制度的变革，将企业文化落实到企业日常经营管理活动当中。如成立战略文化委员会，实行执行和督导双轨制，设立企业文化督导员岗位等。按照三个有利于等标准，定期或不定期对企业文化进行评价。通过问题-主题-沟通-执行-督导-反馈循环机制，让企业文化真正活起来。

3、现代化——开放包容，与时俱进。目的：纠正克服保守主义倾向

随着时代发展社会进步，信息化渗透到企业经营各方面，企业文化也面临现代化的紧迫要求。现代企业文化要实现内涵现代化，形象现代化，载体现代化，主体现代化，沟通现代化，功能现代化。现代企业文化要开放包容、兼容并蓄，更加强调前瞻性，进取性，开放性，外向性，功能性，实用性。现代企业文化直接面向企业经营实际问题，为企业发展提供解决方案。现代企业文化要与时俱进，始终保持企业的生机活力。

现代企业文化也更加强调以人为本，着重自身综合素质和内心真诚觉悟提升。现代企业文化是民主的文化，人的自觉主动主导一切。现代企业文化是一种多样性的文化，从内涵到外延都十分丰富多彩。现代企业文化也是一种崇尚简洁高效的文化，任何形式主义的虚华文章都将被抛弃，而是直接体现在企业经营活动和流程当中。现代企业文化不仅仅追求业绩等硬性指标，更以内心感受和精神价值为最高评价标准。总而言之，现代企业文化是一种划时代的崭新文化。

4、自主化——心态塑造，自我觉悟。目的：纠正克服机会主义倾向

企业要自己掌握“渔”的本领，包括：第一，发现和解决企业经营实际问题的能力。第二，自我提高综合素质和提升整体觉悟的能力。第三，建立、健全、运行和维护企业民主机制的能力。企业文化从业者，要授人以渔而非授人以鱼，从包办代替的角色，转向教练辅导的角色。让企业能够完全自主地建设、管理和革新企业文化。只有企业自己掌握“渔”的本领，企业文化才能防止僵化症，避免一朝天子一朝臣，人亡政息，人走茶凉，企业被外界和他人牵着鼻子走，企业文化盲目跟风的机会主义顽疾。

企业文化革新，就是在以往建设和管理基础上，按照六项基本原则（真诚心，企业民主，与战略结合，双轨制，以实际为导向，三个有利于），以三个有利于为最高标准（有利于优化企业经营；有利于赢得市场竞争；有利于保持生机活力），首先对企业心态进行综合治理，尤其是企业领导和老板的心态，树立现代企业文化观念。然后是建设企业民主机制，通过体制和制度改造，将企业文化转变为活的机制。第三是通过培训和练习，让企业学会诊断和发现主要问题，从而自主确定企业文化建设主题，有针对性开展企业文化工作。经过多次循环（问题-主题-沟通-执行-督导-反馈），企业即可自主掌握原则和方法。最终，企业完全可以独立自主，完成企业文化三个阶段历程。

因此，企业文化革新是针对已经进行企业文化建设和管理，具备相当的理论和实践基础的大型企业客户的。对中小型企业，可以将建设管理、革新三阶段合而为一，直接进行企业文化新四化工作。
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