新湖南客户端通讯员 熊英 杨荣沅 王海燕

3月，湘西芙蓉镇，流水潺潺间，一座经技术改造的污水处理厂正平稳运行；千里之外的长沙，一块巨大的电子屏幕上，COD、氨氮等水质指标正实时跳动……

在第三十九届“中国水周”之际，走进湖南建投集团旗下湖南城乡环境水务公司，探寻其“护水、治水”的实践路径。

破局“点多面广”，数智驱动打造运营新闭环

湖南省城乡环境建设有限公司作为湖南建投集团投资公司，聚焦城乡环境主责主业，高度重视水务运营板块，旗下湖南城乡环境水务公司作为专业化运营实体，专注城乡水务领域，服务全省14个县市区约500万群众，运维管网2000余公里，运营管理150余座污水处理厂站及供水厂，日均供排水设计处理规模达100万吨。

“点多面广、管理半径长，是运营工作的最大挑战。”城乡环境水务公司党支部书记、执行董事陈博儒坦言。面对传统模式下的“数据孤岛”难题，公司于2025年全面启动智慧水务体系建设，推动运营从“经验驱动”向“数据驱动”转型。

团队攻克数据标准化难题，科学规划39项1级模块、79项2级模块，统一业务数据“语言标准”；上线核心业务模块，实现数据“一次填报、全域共享”，搭建风险管控模型与智能预警机制，形成从实时监控、异常感知到智能分析的数字化运营闭环。

“通过数智驱动，设备会说话，管理更聪明、运维更高效了。”城乡环境水务公司维修中心副经理单超感慨。依托物联网技术，设备状态实时掌控，异常自动预警；管理模式从“人找故障”变为“数据找人”，AI故障经验库不仅能为维修人员提供排故参考，还是技能学习的好工具；2000公里管网巡检实现系统自动派单、GPS定位，维修效率大幅提升。同时，城乡环境水务公司建立“3个分布式维修中心+全面设备管理（TPM）”模式，实现设备全生命周期程精准管控。

科技赋能，以创新破解行业痛点

“宁愿少赚钱，水质要达标。”这是湖南城乡环境水务全体员工的坚守。公司坚持“为用而研，研而有用”，累计申报国家专利10项，开展5项重点研发课题；凭借“前置活化+碳源精准投加”集成创新成果，荣获2025年度湖南省环境科学学会“科学技术二等奖”。

“今年3月，湘西芙蓉镇污水处理厂经技术改造后正式运行，预计节能约10%-15%，水质全面优于排放标准。”城乡环境水务公司技术负责人孙慧智介绍。公司自主研发的“卫士”生物强化专利技术，在低运行成本的前提下，强化了微生物的处理效率，系统抗冲击负荷提升20%以上；智脑AI加药算法精准投药降低药剂成本，CX节能低碳型一体化设备高效节电降低用电成本，双效协同实现运营成本全面优化。针对管网堵塞，公司配备CCTV检测设备，通过机器人作业与数字化平台联动排查问题。

节能降碳领域，隆回城西污水处理厂中水回用项目年自来水用量下降超过30%；隆回工业园污水厂空气悬浮风机改造，实现风机电耗下降超20%；溆浦、冷水江项目光伏发电设施稳步推进，建成后卢峰镇及冷水江两个污水处理厂年电费预计可下降8%左右。公司2026年开展“五小”职工创新活动，进一步激发全员创新活力。

从“治污”到“供水”，全周期水务管家

2025年，随着汨罗市高家坊水厂供水运营协议签订，城乡环境水务公司正式进军供水领域，实现向“水务一体化”综合运营服务商的战略转型。

“高家坊水厂是汨罗市重点民生工程，我们当时临危受命、迎难而上，仅用一个月就完成新旧厂区接驳攻坚任务，不仅新旧供水工作如期无缝衔接，水质更全面达标，成功保障两个镇6.7万居民供水，让城乡群众同饮上放心水。” 城乡环境水务公司总经理唐敏回忆起这场硬仗倍感自豪。

2025年5月进场、7月投产，不到百日，项目团队顶压前行。管网铺设穿越山地、河道与田野，员工们徒步走遍两镇，完善近8000户用户台账；全员24小时入户排污、应急抢修保障水质。“白水镇有一半用户原本不用自来水，建成后看到供水品质，现在都开始用了。”老百姓的认可让大家充满成就感。

此外，位于邵阳的5个乡镇污水处理厂日处理量达1.4万吨，惠及18.05万人。“项目团队还联合当地住建、环保等部门，开展居民环保宣传培训，让治水理念深入人心。”邵阳大祥联合项目运营部副经理龚岳介绍。

从居民水龙头到污水厂尾水排放，湖南城乡环境水务公司已构建起水的全生命周期协同监管体系，坚持城乡供排水同标准、同服务、同质量，全力打造让政府放心、群众满意、用户安心的城镇水环境管家。

“以专业实力打造‘硬通货’，塑造‘管得好、靠得住’的专业形象，将运营管理智慧转化为服务产品包，从单一项目运维向系统化解决方案升级，力争成为集团存量运营标杆企业。”城乡环境水务公司对此充满信心。